Devoluciones y reembolsos

En BOX 76, nos comprometemos a ofrecer contenedores marítimos y módulos prefabricados de la más alta calidad.

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, hemos establecido una política clara de devoluciones y reembolsos para facilitar el proceso.

Plazo de devolución

Nuestra política de devoluciones es válida durante 30 días.

Si han transcurrido más de 30 días desde la recepción de su pedido, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso ni un cambio.

Estado del artículo

Los productos deben devolverse en uno de los siguientes estados:

Nuevo: el artículo no debe haber sido abierto, debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado.

De segunda mano: el artículo puede haber sido abierto o ligeramente utilizado, pero debe encontrarse en buen estado.

Proceso de devolución

1. Contáctenos

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a contact@box-76.com

2. Instrucciones de devolución

Tras recibir su solicitud, le proporcionaremos instrucciones detalladas para la devolución del producto.

Gastos de devolución

Productos defectuosos o errores de entrega

Si el producto ha sido dañado durante el transporte, es incorrecto o presenta un defecto, le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.

Cambio de opinión o error en el pedido

Si desea devolver un producto por otros motivos (por ejemplo, cambio de opinión), los gastos de devolución correrán a su cargo.

Reembolsos

1. Inspección

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de la aprobación o rechazo de su reembolso.

2. Tramitación del reembolso

Si su solicitud es aprobada, el reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 7 días laborables.

Reembolsos con tarjeta de crédito: el procesamiento suele tardar entre 3 y 5 días laborables.

Reembolsos por transferencia bancaria: el procesamiento suele tardar entre 5 y 7 días laborables.

Reembolsos retrasados o no recibidos

Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo indicado:

Verifique su cuenta bancaria.

Contacte con el emisor de su tarjeta de crédito.

Contacte con su banco.

Si después de estos pasos aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros.

Cambios

Solo reemplazamos artículos que hayan sido entregados defectuosos o dañados.

Si necesita cambiar un artículo por otro idéntico, contáctenos previamente y envíe el artículo a la dirección indicada a continuación.

Envío para devoluciones

Para devolver su producto, envíelo a la siguiente dirección en España:

Dirección en España

Muelle de Guixar s/n – Edificio Termavi

36207 Vigo, Pontevedra España

Si el valor del artículo devuelto supera los 75 €, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío.

No garantizamos la recepción de los artículos devueltos sin seguimiento.

Datos de contacto (España)

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos:

Dirección

Muelle de Guixar s/n – Edificio Termavi

36207 Vigo, Pontevedra

Teléfono

+34 609 95 72 91

Email

contact@box-76.com

¡Esperamos que esté plenamente satisfecho con su compra!